一月份，全州墟市监视解决体系12315机构通过热线电话等体例共接到消费者投诉、举报、接头3603件，管理3603件，与客岁同期的3155件比拟扩大448件。截至1月22日（消费维权归纳报表每月21日更新上月完备数据）为消费者挽回经济耗损9.20万元，比客岁同期的56.53万元削减47.33万元。接到的投诉举报接头中投诉673件，占投诉举报接头总量的18.67%；举报304件，占投诉举报接头总量的8.4%；接到的投诉举报接头中接头2626件。ODR企业汲取消费者投诉76件，截至目前已办结50件。

　　商品消费类投诉举报675件，占本月投诉举报总量977件的69.09%。正在商品消费类投诉中，食物的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是装束鞋帽、家居用品、化妆品、家用电器、交通器材、药品、其他商品、首饰。

　　任职消费类投诉举报302件，占本月投诉举报总量977件的30.91%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿任职、出售任职、美容美发洗浴任职、文明文娱体育任职、其他任职。